ערעורים השגות והגשת תלונה נגד קופת חולים ומשרד הבריאות

    מבוטח שלטענתו קופחו זכויותיו או שנפגע על-ידי עובד הקופה או עובד מטעמה, יכול להגיש תלונה לאחד מהגופים הבאים:

    1. פניה לנציב קבילות הציבור בקופה/במוסד הרפואי

    2.  פניה לנציב קבילות במשרד הבריאות

    3.  פניה לבית משפט

    4. ועדת חריגים 

    5. האגודה לזכויות החולה 

    6. עקרונות מחייבים במתן תשובה לפונים